“冒充京东客服”让你注销校园贷、 取消VIP代理商名单、解决个人征信问题，皆是诈骗！

近期，我市多发冒充“京东客服”实施诈骗的案件，诈骗分子以让受害人“注销校园贷、取消VIP代理商名单、解决个人征信问题”等理由实施诈骗，并能提供受害人的个人精准信息，迷惑性极大。

典型案例我市一名受害人报警称，自己接到一自称是京东客服的来电，称受害人曾经开通的“京东白条”业务由于国家规定的调整，现需要根据客服提示进行操作，否则会影响个人征信。受害人信以为真，便从手机应用商店下载了“京东金融”APP，又根据提示下载了“腾讯会议”APP，并通过“腾讯会议APP”中“共享屏幕”的方式指引受害人输入支付密码、短信验证码等，客服又要求受害人通过向借贷软件借款的方式来“自证清白”，并将借到的资金转账到骗子提供的账户内。经调查，受害人共被骗50万元。

常见冒充京东客服各类骗术

01注销账户

“您的金条/白条账户存在异常，如不及时注销，将影响个人征信！请您下载视频会议软件，并打开屏幕共享功能，我们将帮助您操作。”

02退货理赔

“由于您的快递丢失/受损/外包装呈阳性，无法到货，请您点击我给您发送的链接，填入个人信息、银行卡账号、短信验证码，即可得到赔偿款。”

03注销校园贷

“您好，我们发现您在校期间有关联到京东金融借贷服务/助学贷业务/金条借款业务，现由于国家规定调整，需要您及时注销，否则将影响个人征信！请您下载视频会议软件，并打开屏幕共享功能，我们将帮助您操作。”

04取消VIP、代理商

“由于客服的错误操作，误将您的名字加入到了VIP/代理商/供货商名单里，请您根据指示进行取消，否则每月都会扣除您一定的费用。”

套路解析

01制造心理恐慌

不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱。

02利用屏幕共享实施诈骗

不法分子引导受害人加入各类在线视频会议，告知要开启实时屏幕共享对话功能，方便操作，教受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联，意识到被骗。

警方提示

①京东400开头客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称京东客服的电话，称上述诈骗手法的一定不要轻信转款；对电话内容存疑，如有疑问请直接拨打京东商城950618或4006065500、京东金融95118或4000988511官方客服电话进行核实。

②身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

③如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等协助操作，一定要果断拒绝！

④如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！

⑤个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。